ちわ〜！
らびろぐ管理人、らびです！
みなさんプロコンは買えましたでしょうか。
私は詐欺にあいながらもなんとか入手することができております。
今日は注意喚起の意味も込めて、詐欺にあった時の情報を共有いたします！
スプラトゥーン3発売によるプロコンの需要の拡大
まずプロコンを買おうと思い立った経緯がスプラトゥーン3を買ったからだったのですが、それは私以外の方も同じ考えなわけでプロコンは一瞬にして市場から消えました。
転売ヤーが買い占めているのもあるかと思いますがここにきて一気に需要が高まったわけですね。
で、どこかで買えないのかな〜と思って探していて発見したのがこちら。
ん〜！安い！安すぎる！！
今になって思えばプレミアついてるしこの価格はありえないんですが、前提として、
- プレミアが付いていると知らなかった
- Yahooショッピング内で詐欺が横行しているのを知らなかった
ということから普通に購入してしまいました。
決済はPaypayを使っていたので既に支払い済みです。
それではここから購入からyahoo側に対応してもらうまでの流れをババッと記載します。
詐欺商品購入から返金までの流れ
9/18 商品を購入
↓
9/19 商品の発送準備中
↓
9/24 商品が発送される（という嘘）
この段階で佐川の追跡番号をもらっていて、問い合わせてみると「お荷物データが登録されていません」と出ていた。
発送されたところなので反映されてないだけかと思いしばらく様子を見る。
↓
9/27 この時点でも「お荷物データが登録されていません」と表示されていたので、詐欺店だなと確信。
Yahooへ連絡。
↓
9/27 購入店舗の閉店時間まで待ってみるものの返事はなし。
仕方がないのでYahooへ問い合わせ。
Yahooへの問い合わせは、「ストアと連絡が取れない場合はこちら」というボタンから行えました。
↓
9/27 Yahooカスタマーより返信あり。
返信には営業日2〜3日かかることもあるためもう少し待ってみてほしい、とのこと。
まあ、この時点で発送から3日経っても商品追跡に登録もされないし、ストアへのチャットも既読がつくのみで返事はなし。
さらに記載されていた電話番号に電話をしてみたものの、現在使われていない番号という始末。
そもそも嘘の電話番号(あるいは後から止めたのかもしれなが)で、Yahooに出店できていること自体、Yahooの管理体制の甘さがみて取れる。
↓
9/29 言われた通り2〜3日待ってみたものの、結局商品が届かない旨とストアからの返信がないこと、電話番号が使われていないことを伝える。
↓
9/30 Yahooから返信あり
以下原文のまま記載。
「お客様から弊社にご連絡いただいた旨および、ご連絡の件について
お客様へ連絡するよう、該当のストアに早急に申し伝えます。
該当ストアへの連絡につきましては、弊社への報告期限を設け、
弊社より通知いたしますが、お問い合わせの内容や確認状況により
回答までにお時間をいただく場合がございます。」
とのこと。
ここで不親切だな、と思ったのは何日程度という目処が記載されていないこと。
ストアと連絡を取るのに一体どれだけかけるつもりなんだ、と思ったのが素直な気持ち。
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10/4 特に連絡がなかったのでYahooにこちらから再度どうなっているのか確認のメールをしてみる。
内容としては、
「9/30にストアに連絡するように伝える旨の連絡をもらいましたが、未だにストアからの連絡がありません。
商品の発送状況を問い合わせてみても「お荷物データが登録されておりません」となったままです。
9/18の購入、24日の発送連絡から既に10日が経過しています。
対応をお願いいたします。」
↓
10/6 Yahooカスタマーから連絡あり。
「お客様からいただきましたお困りの状況は、ストアに申し伝えておりますが、
その後ストアからのご連絡はございましたでしょうか。」
とのこと。
この時点でストアからの連絡はなし。
Yahooからのメールに、
「なお、ストアからのご連絡がなく、お困りの状況が解決されていない場合は、
あらためてその旨を記載のうえ、当メールへの返信にてご連絡ください。
当社所定の要件を満たすと判断した場合に限り、支払い金額をお見舞いいたします。」
とのことだったので、未だに連絡がないことを伝え、対応をお願いするメールを送信。
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同日10/6 Yahooカスタマーより連絡
「このたびのご注文に関して、弊社にて確認いたしましたところ、
「未着トラブルお見舞い制度」の適用対象となりましたので、
商品代金を「銀行口座への振込み」にてお見舞いさせていただきます。」
とのことで返金が確定。
↓
10/13 Yahooより銀行に返金
という流れで無事に支払った金額は返金されました。
無事に返金されたけど思うところあり
上記の通り、私の場合はひとまず無事に返金されました。
で、少しだけ面白かったのがこれ購入した履歴は取り消されないんですよ。
要はYahooショッピングの履歴上は購入した扱いになっており、購入した時に確定しているポイントは付与されました。
また、この時Enjoyパックの500円クーポンを使っていますが、お詫びという形で1000円以上で使える500円クーポンを返金確定のタイミングでいただいています。
なので、私は詐欺にあいましたが何故か+951円の黒字収支におさまったという謎の結果となります。
これ、Yahooさんまじでどうにかしたほうがいいと思うんですが、
Yahooで購入→支払い→Yahooが出品店舗に支払い→発送→到着
ってフローになってるっぽい？んですが、
Yahooで購入→支払い→Yahooが預かる→店舗が発送→到着確認→Yahooが出品店舗に支払い
ってフローにしないとまずい気がしました。
これなら一定期間過ぎても発送されなければYahooが預かってるわけですから決済を取り消して返金するだけで済むと思うんですが、何故かお見舞い金という名目での振り込みになっています。
まあ、
Yahooで購入→支払い→Yahooが預かる→店舗が発送→到着確認→Yahooが出品店舗に支払い
のこのフローにはなってるけど、システム的に難しいからお見舞金という振り込み形式になっている可能性もありますね。
この場合だったとすれば今回の場合は詐欺師は金を手に入れられず、Yahooは儲からず、私だけが儲かっているということになりますが。。。
まとめ
今回の詐欺事件は私の黒字、という形で幕を下ろしました。
他にもYahooショッピングで詐欺にあった方がいるんじゃないかと思いますが大丈夫です。
Yahooさんは大企業なのできちんと返金してくれるはずなので心配する必要はありません。
ただまあ、そんな詐欺店舗が普通に出店できてしまっている現状に難ありですが、Yahooショッピングを使う方は、Yahooショッピングで相場を下回っている商品は全て詐欺だと思っていたほうが良いと思います。
対応してもらえますし、損はしないと思いますがやはり時間はかかって面倒なので詐欺店舗から購入しないのが一番です。
あと、詐欺店舗名は晒さないのかと思われる方もいらっしゃるかと思いますが、私が購入した店舗は既に休店中になっています。
要は捨て垢なんですよね。
なのでここで店舗名を伝えたところで名前を変えてまた出店しているでしょうから意味がないのでお伝えしません。
以上でプロコン詐欺事件の情報共有はおしまいです。
ご覧いただきありがとうございました！
