《報告1》LINEモバイルの端末保証に電話してみた!

2017-03-13

こんにちは!RABIMAX管理人、らびです!

実はふとした拍子にお気に入りのGalaxy S6 edgeを落としてしまい、破損させてしまいました(汗
購入してから気に入っている端末だったのでショックだったのですが、
LINEモバイル契約時に端末保証に入っていたことを思い出し、修理対応を依頼しました。

サポートへの電話はすぐにつながったので安心しました。
(FREETELとかだとなかなか繋がらないとかが多いので。)

月に2回まで保証が使え、今回は一回目のため、4000円で修理になるとのことでした。

電話の女性はとても親切な感じで対応がよかったです。
端末は修理よりも交換のほうが早いですよ、と言われたのですが、
LINEモバイルで取り扱っている端末のどれをみてもGalaxy S6 edgeと比べたら性能が下がるので交換は嫌です、
とその旨お伝えしましたw

交換の場合、一番性能の近い端末をお送りするとのことだったんですが、、、
Zenfone3かarrowsあたりですかね。。。
どちらにしてもスペック的に下がるので修理をお願いしました。

ここで確認したことを何点か。

なにを用意しておけばいいの?
私が聞かれたのは、登録時の電話番号
LINEモバイルのログインID
端末保証に入っているスマホのIMEI番号の三点でした。
上限5万円を超えたらどーなるの?
超えた分を請求されるか、もしくはキャンセルかを選べるそうです。
この場合はこちらに連絡がくるとのことでした。
勝手に修理して超過分を請求されることはないのでご安心ください。

まだ申し込んだ段階なので、細かいことは記載できませんが、
修理完了まではおよそ4週間ほどかかるとのことでした。
交換だったらすぐだったんでしょうねw

とりあえず修理が完了したら経過を報告いたします!
今回はここまで!!